よくあるご質問

現カード終了について

新カードについて

現カード終了について終了に関するもの

• なぜゼビオカード・ヴィクトリアカードのサービスを終了することになったのですか

  会員様により良いサービスをご提供するために現カードにおけるサービスを終了することとなりました。
  新カードではタッチ決済やApple Pay、Google Pay™を活用したスマホ決済など、各種機能が充実しますので、ぜひ新カードへのご入会をご検討お願いいたします。

• いつから終了することが決まっていたのですか？

  具体的な時期はお答えしかねます。
  現カードでの入会特典に加え、新カードでも数多くの入会特典やキャンペーンもご用意しておりますのでぜひ、新カードへのご入会をご検討ください。

• なぜスポーツポイントカードという名称にしたのですか？

  ゼビオグループの共通ポイントシステムであるスポーツポイントをより広くお客様にご提供できるよう、グループ統一のクレジットカードとなる「スポーツポイントカード」という名称となっております。

現カード終了について現カードでのお支払いについて

• 今あるクレジットカードはいつ使えなくなりますか？

  2026年3月1日以降は利用不可となり、2026年5月1日をもって自動退会となります。
  詳細はこちらから

• ETCカードはいつ使えなくなりますか？

  クレジットカード同様、2026年2月末または有効期限が2026年2月以前の場合は現カードの有効期限をもってご利用終了となります。
  ご利用期間終了後はゲートを通過できないことがあり、大変危険です。スポーツポイントカードのETCカードへお切替いただくようにお願いいたします。
  

• 現カードの有効期限が来るまでは現カードは利用できますか？

  お持ちの現カードの有効期限によって以下の通り異なります。
  
  有効期限が2026年2月以前の方
  有効期限まで利用できます。
  また、有効期限後の更新カードの送付はございませんので、「スポーツポイントカード」をご利用ください。
  
  有効期限が2026年3月以降の方
  現カードの有効期限が残っていても2026年2月末をもって利用期間終了となります。
  それ以降は「スポーツポイントカード」へご入会いただきご利用をお願いいたします。
  
  ※スポーツポイントカードのご利用には会員様ご自身でお手続きが必要です。
  ※ご入会に三井住友カードの所定の審査がございます。ご希望に添えない場合がございますので、ご了承のうえお申し込みください。

• 公共料金、保険料金など現カードで支払っていた継続的な支払は手続きをする必要がありますか？

  会員様ご本人よりご利用先へお問い合わせ、または利用先ホームページにて支払方法の変更のお手続きをお手続きをお願いいたします。
  ※現カードの停止に伴う支払いの不履行やそれに伴うトラブルに関して、弊社は一切の責任を負いません。

• 現カードでの支払い（リボ払い、分割払い）が残っている場合、一括で請求されることはありますか？

  いいえ。
  サービス終了後も返済予定に従い、お支払いを継続して頂く予定です。

• サービス終了時に分割払いが残っている場合はどうなりますか？

  サービス終了後も返済予定に従い、お支払いを継続していただく予定です。

• サービス終了後、利用残高の支払い方法を変更することは可能ですか？

  サービス終了後はのお支払方法の変更は原則できません。
  ただし状況に応じては、ご相談ください。

• リボ払いの支払い金額変更はいつまで可能ですか？

  サービス終了の2026年4月30日まで支払金額の変更が可能です。

• ボーナス一括払いはいつの利用分まで選択可能ですか？

  2025年12月11日～2026年2月28日のご利用分について、2026年8月5日のお支払いとする分を最終とさせていただきます。

• 「いつでもキャッシュイン」サービスの終了はいつですか？

  2026年2月末の申し込みをもって利用終了とさせていただきます。

• 使えなくなる直前に通知はきますか？

  現カードの自動退会前の通知やご案内の送付の予定はございません。
  ご利用終了の時期以前にご退会をご希望の場合はお客様ご自身で退会のお手続きおよびカードを裁断いただき破棄をお願いいたします。

現カード終了について現カードの年会費について

• 現カードの年会費の請求はどのようになりますか？

  現カードの年会費は2025年4月7日（現カード有効期限月が2月の会員様）のお引き落としをもちまして終了いたします。
  それ以降の年会費のお引き落としはございません。
  年会費のご請求スケジュールについてはこちら

• 年会費の最終請求日からサービス終了までの期間が人によって違うが、不公平ではないですか？

  年会費のご請求タイミングにかかわらず、年会費お支払い後に1年間ご利用いただけるものとなっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

• 年会費を払った直後に切り替えることになるが、現カードで年会費を支払っていれば新カードでは支払わなくても良いですか？

  現カードと新カードでは年会費は別の扱いとなり、現カードの年会費のお支払い時期に関わらず新カードの年会費は初年度無料となっております。
  現カードの年会費につきましては、有効期限月３月の方からの年会費のご請求はございません。
  

現カード終了についてポイントについて

• 現カードで貯めたポイントは新カードへ移行できますか？

  現カードで貯めたポイントについては、以下をご登録いただくことで新カードへ移行することができます。
  
  ➀スポーツポイント会員サイトへの現カードの登録
  ➁新カード入会後の新カードの登録
  スポーツポイント会員サイトへのクレジットカードの登録についてはこちらからご確認をお願いいたします。
  （スポーツポイント会員サイトへのログインが必要となります。）

• 新カードへ入会しないとポイントは失効しますか？

  いいえ、スポーツポイント会員サイトに現カードの登録が完了していれば、有効期限までポイントを残しておくことができます。
  現カードの登録が完了していない場合、現カードの有効期限または2026年5月1日の自動退会をもってポイントは失効となります。
  ポイントをご利用の場合は、スポーツポイント会員サイトへ現カード登録を完了させてください。
  紐づけ登録についてはこちらから
  （スポーツポイント会員サイトへのログインが必要となります。）

• 新カードへ入会するとポイント番号は変わりますか？

  変わります。
  なお、スポーツポイント会員サイトへクレジットカードの登録を行うことで、ポイントカード番号の変更に関わらずひとつのポイント口座にポイントが貯まります。
  クレジットカードの登録についてはこちらから
  （スポーツポイント会員サイトへのログインが必要となります。）

• いつの支払いまで現カードのスポーツポイントはつきますか？

  ご利用期間内である2026年2月末のご利用分（2026年4月ご請求）までスポーツポイントは付与されます。
  また、ポイントの付与は2026年3月が最終付与となります。

• 現カードの携帯電話料金での1%（1,000円利用ごとに10ポイント）ポイント付与はいつ支払い分までつきますか？

  通常のお支払い分と同様に、ご利用期間内である2026年2月末のお支払い分までポイントは付与されます。

• 退会したいのですが、現在のポイントはどこで確認できますか？

  現在のポイントをご自身で確認するためには、スポーツポイント会員サイト（クレジットカードの登録必須）および店舗での購入時のレシートをご覧ください。
  クレジットカードの登録についてはこちらから
  

• スポーツポイント会員サイトへいつまでに現カードの登録をすればポイントが残りますか？

  現カード退会前または現カードの有効期限によって下記期日前のご登録でスポーツポイントにポイントを引き継ぐことができます。
  
  ・有効期限：2025年3月以前
  　2026年4月30日まで
  
  ・有効期限：2025年4月～2026年4月
  　有効期限月の月末まで
  
  ・有効期限：2026年5月以降
  　2026年4月30日まで

• スポーツポイント会員サイトへ現カード登録をしていない場合、ポイントはどうなりますか？

  現カードの有効期限または現カード終了の2026年4月30日までに登録がされていないポイントについては失効となります。
  お早めにスポーツポイント会員サイトへの登録をお願いいたします。
  紐づけ登録についてはこちらから
  （スポーツポイント会員サイトへのログインが必要となります。）

• 現カードを紛失してしまいましたが、新カードへポイントの引継ぎはできますか？

  現カードを紛失前にスポーツポイント会員サイトへ現カードを登録済みの場合は、新カードをスポーツポイント会員サイトへ登録することでポイントを引き継ぐことができます。
  
  ※紛失前にスポーツポイント会員サイトへ現カードを登録していない場合はお客様ご自身でポイントを引き継ぐことはできません。スポーツポイントカード入会後にポイント移行申請フォームより、申請をお願いいたします。
  ※現カードの再発行の受付は2025年2月28日で終了いたしました。

現カード終了についてお手続きについて

• 退会手続きをしなくても自動退会になりますか？

  はい、2026年5月1日をもって自動退会となります。
  

• 現カードを持っていると新カードは自動的に送られてきますか？

  これまでゼビオカード、ヴィクトリアカードをお持ちであったお客様でも新カードを自動的にお送りすることはございません。
  新カードのご利用をご希望の場合は、お申し込みのお手続きをお願いいたします。
  ※新カード発行には三井住友カード株式会社所定の審査がございます。ご希望に添えない場合がございますので、ご了承の上お申し込み下さい。

• 現カードをポイントカードとして使い続けることはできますか？

  自動退会の2026年4月30日まではお使いいただけますが、スポーツポイント会員サイトへ現カードの登録を行わない場合、自動退会をもってポイントは失効となりますのでご注意ください。

• 会員本人が亡くなっている場合の手続きは？

  お手数ですが、ゼビオカードデスクまでご連絡をお願いいたします。
  お問い合わせ先

• DMが届きましたがカード名義人は別のところに住んでいます。どうしたらいいですか？

  お手数おかけし申し訳ございませんが、封筒に「転居済み」と記載の上お近くの郵便ポストへ投函もしくは郵便局にお届けください。

• ゼビオカード以外にUCマーク（ロゴ）の入っているカードを持っているのですが、そちらも変更されてしまいますか？

  変更されません。他社カードに影響や変更はございません。

• 退会後の個人情報は削除されますか？

  クレジットカード会社は法律の規定により、一定期間個人情報を保有する義務があり、退会後も個人情報はすぐに削除できない場合がございます。

現カード終了について現カード各種サービスについて

• 現カードのWEB明細サービス（アットユーネット）はいつまで見られますか？

  自動退会までの期間（～2026年4月30日）、かつ退会前であれば見ることができます。
  ※自動退会前にご自身で退会のお手続きをされた場合、その時点より見ることができなくなります。

• 過去の明細をダウンロードする方法はありますか？

  アットユーネットにて、過去の明細をダウンロード可能です。
  カード退会後、もしくはアットユーネット退会後は明細ダウンロードについては、明細のダウンロードができなくなりますのでご注意ください。

• ショッピングプロテクションはいつの購入分まで補償がされますか？

  現カード購入分についてはすべて対象となります。
  また、ショッピングプロテクションのお申し込みは、既定の「購入日より60日」の期間内であれば補償対象となります。

• 新しいカードでもショッピングプロテクションと同様のサービスは継続されますか？

  ショッピングプロテクションは現カードのサービスのため、現カードのサービス終了後は、
  新カード発行会社の三井住友カードが提供する「お買い物安心保険」がございます。
  お買い物安心保険の詳細はこちらからご確認をお願いいたします。

• コンビニ・ATM・海外でのキャッシングはいつまでできますか？

  ご利用の終了日と同様に、2026年2月28日23時59分までご利用いただけます。
  また、指定の期間は日本時間（JST）でございます。

現カード終了について現カード各種特典について

• ゼビオカード団体保険の契約内容を確認をしたいのですが

  ゼビオカード団体保険のご契約内容の確認、そのほかのお問い合わせはゼビオカード保険事業部までお問合せをお願いいたします。
  お問合せ先：0120-945-998（024-991-9515)
  時間：平日9:30~18:00　土日祝休み

• ゼビオカード団体保険を今後も継続したいのですが

  保険の継続のご相談はゼビオカード保険事業部までお問合せをお願いいたします。
  お問合せ先：0120-945-998（024-991-9515)
  時間：平日9:30~18:00　土日祝休み

• ゼビオカード団体保険について相談したいのですが

  保険の継続のご相談はゼビオカード保険事業部までお問合せをお願いいたします。
  お問合せ先：0120-945-998（024-991-9515)
  時間：平日9:30~18:00　土日祝休み

• ゼビオカード団体保険に関する手紙が届いたのですが

  ゼビオカード団体保険契約がございます会員様を対象にお送りいたしました。
  保険契約を継続されたい場合には、新カード入会後、同封された「お支払いカード変更届」に新しいカード番号等必要事項を記入し、返信用封筒に入れて送付をお願いいたします。
  
  なお、詳細に関しましてはゼビオカード保険事業部までお問合せをお願いいたします。
  
  お問合せ先：0120-945-998（024-991-9515)
  時間：平日9:30~18:00　土日祝休み

• ゼビオカード団体保険を解約したいのですが

  解約の場合はご本人様より加入保険会社へ直接ご連絡をお願いいたします。
  ■あいおいニッセイ同和損害保険
  （ファミリーサポーター）：0120-151-913
  （頼れるガンサポーター）:0120-253-366
  時間：平日9：00～17：00　土日祝休み
  
  ■チューリッヒ保険：0120-067-670
  時間：平日9:00～17:00　土日祝休み
  
  ■チャブ保険：0120-814-043
  時間：平日9:00～20:45（金休み）　土日祝：9:00～20:45
  
  ■三井住友海上火災保険：0120-574-886
  時間：平日（土曜日含む）9:00～18:00　日祝休み
  
  ■ご契約の保険会社が不明の場合
  ゼビオカード保険事業部　0120-945-998（024-991-9515)
  時間：平日9:30~18:00　土日祝休み

• ゴールドカードのゴールドプログラムの累計利用金額はいつの分まで対象となりますか？

  2026年1月～2月のご請求分に対するポイント付与がゼビオゴールドプログラムの最終進呈となります。

• ゴールドカードのゴールドプログラムの特典（海外・国内保険サービス、空港ラウンジサービス、UCゴールドライン東京）はいつまで使うことができますか？

  空港ラウンジサービスについては、2026年2月28日までご利用いただけます。
  その他については、会員資格の有効期間最終日である2026年4月30日までご利用いただけます。
  ※自動退会前にご自身で退会のお手続きをされた場合はその時点でサービスの利用は終了となります。

現カード終了について家族カードについて

• 家族あてにお知らせがきていません。なぜですか？

  家族会員様は本人会員様の契約に紐づいておりますので、本人会員様へのみお知らせをお送りしております。

• 家族カードのポイントはどうなりますか？

  家族カードにポイントがある場合の引き継ぎは、家族会員様名義でスポーツポイント会員サイトに会員登録いただき、家族カードに記載のポイントカード番号でスポーツポイント会員サイトへのカードの登録を行ってください。
  
  ※本人会員様の引継ぎがされていても、家族カードに貯まっているポイントは上記のご登録をされないと引き継げないのでご注意ください。
  

現カード終了についてキャンペーンについて

• 特典の詳細や付与条件について教えてください。

  こちらから詳細のご案内をさせていただいております。

• キャンペーン期間内（2024年11月1日～2025年2月28日）の現カード利用金額を確認する方法はありますか？

  アットユーネットのWEBご利用明細よりご確認ください。
  アットユーネットへのログインはこちらから

• 家族カードもキャンペーン対象ですか？

  キャンペーンは本会員様のみ参加可能となっております。

• 新カードが発行できなかった場合現カード利用キャンペーンのポイントはもらえますか？

  審査に通過しなかった場合、お申込みをもってポイント付与とさせていただきます。

• オンライン入会でもらえる2,000円クーポンをもらうための条件はありますか？

  ございます。こちらに記載の手順に沿ってご入会をいただいた場合、クーポンを配布いたします。
  
  ※こちらのページの「申し込み」からのご入会でクーポン配布対象となります。
  ※クーポンはお申込後1週間以内にクーポンを配布いたします。
  ※入会審査にてカード発行とならなかった場合は配布対象外となります。
  ※クーポン発行時に有効会員でない場合配布対象外となります。

現カード終了についてポイントの引き継ぎ方法について

• ポイントの引き継ぎの方法は？

  スポーツポイント会員サイトへ会員登録いただき、ゼビオカードまたはヴィクトリアカードとスポーツポイントカードの登録を行うことで、
  スポーツポイントカードへポイントを引き継ぐことができます。
  ご登録方法はこちらからご確認をお願いいたします。
  

• 引き継ぎできているか確認する方法は？

  スポーツポイント会員サイトへログイン＞会員情報＞カード一覧・登録＞お手持ちのカード一覧にお持ちのゼビオカードまたはヴィクトリアカードとスポーツポイントカードの画像が表示され、各クレジットカードに記載のポイント番号と同一のポイント番号が記載されているとポイントの引き継ぎは完了しています。こちらからログインしていただくとお手持ちのカード一覧をご確認いただけます。
  
  また、スポーツポイントカードはスポーツポイント会員サイトへログインした状態でお申込みいただくと、自動的にお手持ちのカード一覧に登録されます。
  

• エラーが出てしまい、クレジットカードの登録ができないのですが

  お手持ちのクレジットカードは既に登録が完了している可能性がございます。登録済みの場合は再登録はできません。
  登録の状況を下記手順にてご確認ください。
  スポーツポイント会員サイトへログイン＞会員情報＞カード一覧・登録＞お手持ちのカード一覧にお持ちのゼビオカードまたはヴィクトリアカードとスポーツポイントカードの画像が表示され、各クレジットカードに記載のポイント番号と同一のポイント番号が記載されているとポイントの引き継ぎは完了しています。
  こちらからスポーツポイント会員サイトへログインしていただくとお手持ちのカード一覧をご確認いただけます。
  
  また、スポーツポイントカードはスポーツポイント会員サイトへログインした状態でお申込みいただくと、自動的にお手持ちのカード一覧に登録されます。

• ポイントカード番号とはどの番号ですか？

  クレジットカード表面の左下に記載されている60もしくは88からはじまる13桁の番号です。
  クレジットカード番号とは異なりますのでご注意ください。

• クレジットカード登録時に「カメラでバーコードを読み取る」から読み取ろうとしても読み取れないのですが？

  ご利用環境によりカメラで読み取りができない場合がございます。
  読み取りができない場合は、手入力にてご入力をお願いいたします。
  ポイントカード番号はカード表面左下にございます60もしくは88から始まるポイントカード番号のご入力お願いいたします。

• 既に現カードスポーツポイント会員サイトへ登録していてもキャンペーンのために再度登録が必要ですか？

  現カードのスポーツポイント会員サイトへの登録はキャンペーン開始の2024年11月1日以前にご登録いただいている場合、
  再度登録を行う必要はございません。
  また、再度同じカードを登録することはできません。
  ただし、新カードにご入会後には再度新カードのスポーツポイント会員サイトへの登録を行っていただく必要がございます。
  ※スポーツポイント会員サイトへログインした状態でカードのお申込みいただくと、自動的にお手持ちのカード一覧に登録されています。

新カードについて新カードの発行について

• スポーツポイントカードを発行するにあたって条件はありますか？

  ご入会にあたり、カード発行会社である三井住友カード株式会社の所定の審査がございます。

• カードはどのような形式で送付されますか？

  新カードは普通郵便または簡易書留でお送りいたします。
  どちらで送付されるかは入会時にご選択いただきます。
  

• 新カードを発行すると、カード番号は変更されますか？

  はい。別のクレジットカードが新しく発行されますので、変更となります。
  そのため、公共料金や携帯電話料金など、継続支払いに登録されている場合はカード発行後にお手続きをお願いいたします。

• 新カードを発行すると、現カードで申し込んでいる家族カード・ETCカードも一緒に発行されますか？

  いいえ、新カードのお申し込み時に申込をいただくか、別途Vpassにてお申込みが必要となります。
  カードの発行が即時発行の場合には、カード発行後Vpassにてお申込をお願いいたします

• 新カードを発行したら現カードは退会しなくてはなりませんか？

  いいえ、現カードは2026年2月28日（有効期限が当該日より前の場合はその時点）まではご利用できます。
  2026年4月30日に現カードは自動退会になりますが、
  新カードを発行後に決済方法の変更などのお手続きが完了されている場合などで退会をご希望される場合は、お客様ご自身で退会のお手続きをいただき自動退会前に退会することも可能です。
  
  

• 新カードを発行後、現カードは返却しなくてはなりませんか？

  返却の必要はございません。自動退会後または退会お手続き後にご自身でハサミで裁断するなどして破棄をお願いいたします。

• 現カードの有効期限が切れたら新カードが自動で送られてきますか？

  いいえ、新カードが自動で送られてくることはございません。恐れ入りますが会員様ご自身でご入会のお手続きをお願いいたします。

• 現カードの利用履歴や利用金額は引き継がれますか？

  いいえ、引き継がれません。

• 現カードを2枚以上持っているが（ゼビオカードとヴィクトリアカードを両方持っているなど）、どのように手続きをしたらいいか？

  2枚お持ちの場合は、2枚とも2026年2月28日（有効期限が当該日より前の場合はその時点）で利用が停止、2026年4月30日で自動退会となります。
  ポイントの紐づけ登録はスポーツポイント会員サイトにてそれぞれのカードの紐づけ登録を行ってください。
  
  なお、新カードではスポーツポイントカードやスポーツポイントカードゴールドを2枚お持ちいただくことはできません。
  お申し込みはお一人様1枚のみ可能です。

• 新カード発行について不明点があります。どこに連絡すればいいですか？

  カード発行会社である、下記三井住友カードのコールセンターまでお問合せをお願いいたします。
  
  0120-816-437
  時間：10：00～17：00

新カードについて申し込みについて

• スポーツポイントカードの入会申込はいつ開始されますか？

  2025年2月12日よりお申込みを開始いたしました。

• スポーツポイントカードの申込方法にはどのようなものがありますか？

  WEBからのご入会で、お客様のスマートフォン・パソコンよりご操作をお願いいたします。
  ご入会はこちらから
  
  また、ゼビオグループ店舗での店頭入会も行っております。
  お客様のスマートフォンをお持ちいただき、お手続きを店頭スタッフからのご案内も可能でございます。
  

• スポーツポイントカードの入会申込の際に本人確認書類や口座登録などは必要ですか？

  必要です。
  入会時に必要情報を確認、入力をお願いいたします。
  なお、ご登録いただく口座は、現カードと異なる口座でもご登録いただけます

• スポーツポイントカードの申し込みをした場合、カードを利用できるようになるまでどのくらいの期間が必要ですか？

  即時発行のお申込が完了した場合、お申込当日に最短数分で審査が完了しカード番号が発行後、ご利用可能です。
  通常のお申込となった場合は、1～2週間後にご利用が可能となります。

• 店舗でスポーツポイントカードを申し込む時に、現カードは持って行った方がいいですか？

  スポーツポイント会員サイトへの紐づけ登録が完了していない場合、現カードをお持ちいただくことで、紐づけ登録からご案内が可能です。
  なお、キャンペーンの対象は2025年2月28日までの現カードの紐づけが必須となりますので、ご注意ください。

• スポーツポイントに会員登録してからでないと申し込みできませんか？

  登録がなくてもごいただけます。
  ただし、ポイント残高・利用履歴確認のためやゼビオ・ヴィクトリアカードのポイントを新カードへ移行する場合はポイント残高確認のため登録が必要になります。

• 新カード発行後も紐づけ登録は必要ですか？

  スポーツポイント会員サイトにログインした状態でご入会のお申し込みをいただくと、新カードは自動的に紐づけられるので改めて紐づけ登録を行う必要はありません。
  ログインせずにお申し込みをする場合は、スポーツポイントカード発行後にスポーツポイント会員サイトへスポーツポイントカードの紐づけ登録を行ってください。

• 店頭入会の場合近隣の店舗はどこになりますか？

  こちらからご確認をお願いいたします。

• 店頭で入会するのと自分で入会するのに違いはありますか？

  店頭入会はご入会時の操作方法のご不明点を店頭のナビゲーターよりご案内させていただきます。
  
  また、入会特典が異なります。
  店頭入会は入会手続き完了後、店頭のナビゲーターがメール受信を確認させていただき、その後ご入会完了が確認できましたら、ご入会当日から使える割引クーポンのお渡し、または割引がございます。
  
  ご自宅などご自身でご入会いただく場合は、公式オンラインストアで使える最大4,500円分のOFFクーポンプレゼントがございます。
  ※クーポンプレゼントには条件がございます。詳細はこちらからご確認をお願いいたします。
  ※クーポンのご利用には条件がございます。

• 通常発行と即時発行の違いは？

  通常発行
  お申し込み後、1～2週間でカードをご自宅にお届け、その後利用が可能となります。また、ETCカードや家族カードもカードのお申し込み時に同時にお申込みいただけます。
  
  即時発行
  お申し込み後、最短１０秒で審査が完了し、カード番号が発行されます。
  ApplePayやGooglePay等にご登録いただくことで、お申込み当日からカードのご利用が可能です。
  ※カードは後日郵送でご登録住所宛、簡易書留または普通郵便にて送付させていただきます。申込の際に選択可能。
  ※ETCカード、家族カードをご希望の場合は、後日Vpassから申し込みが必要です。
  

• 店舗での入会にあたり何が必要ですか？

  お手続きを行うスマートフォン・タブレットなどインターネット接続がされている端末と引落先に設定する口座情報のわかるもの（キャッシュカード・通帳など）をご準備ください。
  また、キャッシング枠の付帯をご希望の場合は運転免許証のご持参をお願いいたします。

• スポーツポイントカードを申し込み後のメールが届かないのですが？

  こちらからご確認をお願いいたします。

• 入会のやり方を電話で案内してもらえますか？

  カード発行会社である、下記三井住友カードのコールセンターまでお問合せをお願いいたします。
  
  0120-816-437
  時間：10：00～17：00

新カードについて商品全般について

• カードデザインはどのようなものから選べますか？

  一般カードはブルー、スケルトン
  ゴールドカードはメタリック（カードの色はシルバー）、スケルトン
  がございます。
  ※ゴールドカードはご好評につきお申込みが予想を大幅に上回る状況となっており、申込受付を一時的に停止させていただいております。
  再開予定や詳細などの最新情報については、詳細はこちらにてご案内いたします。

• ブルー・メタリックデザインとスケルトンデザインで機能に違いはありますか？

  スケルトンデザインではATMでのキャッシング（海外にて含む）がご利用いただけません。
  また、スケルトンカードは券面にカード番号、セキュリティコードの記載がございません。カード番号はVpassにてご確認をお願いいたします。
  その他決済機能やポイントなどは同様にお使いいただけます。
  
  ※ゴールドカードはご好評につきお申込みが予想を大幅に上回る状況となっており、申込受付を一時的に停止させていただいております。
  再開予定や詳細などの最新情報については、詳細はこちらにてご案内いたします。

• 国際ブランドには何がありますか？

  利用可能な国際ブランドはVISAのみです。

• 複数枚クレジットカード（一般カードと一般カード・一般カードとゴールドカードなど）を持つことはできますか？

  申し訳ございません、複数枚の発行はいたしかねます。
  カードの発行はお一人様1枚限りの発行とさせていただきます。
  

• 年間の利用金額ごとの特典はありますか？

  券種によって違いがございます。以下の通りです。
  一般カード：ございません
  ゴールドカード：ゴールドポイントプログラム
  
  ゴールドポイントプログラムとは対象期間のご請求金額に応じてポイントをプレゼントをする特典です。
  年間3か月ごと（1～3月、4～6月、7～9月、10～12月）の
  ご請求金額（税込）に応じて年4回、下記のポイントをプレゼントいたします。
  
  10万以上～30万未満（税込）　　1,000Pt
  30万以上～50万未満（税込）　　3,000Pt
  50万以上～100万未満 （税込）　 5,000Pt
  100万円以上（税込）　　　　　 10,000Pt
  
  例：１～3月に合計15万円（税込）請求がなされた（繰上等を除く）
  　　→1,000Ptプレゼント
  
  　　 4～6月に合計50万円（税込）請求がなされた（繰上等を除く）
  　　→5,000Ptプレゼント
  
  ※ゴールドカードはご好評につきお申込みが予想を大幅に上回る状況となっており、申込受付を一時的に停止させていただいております。
  再開予定や詳細などの最新情報については、詳細はこちらにてご案内いたします。

• 有効期限は現カードの有効期限から変更されますか？

  新カードにあらためて有効期限が設定され、7年間の有効なカードとなります。

• 法人名義で入会できますか？

  申し訳ございません、ご入会いただけません。

• カード番号はカードに記載されていますか？

  ブルー、ゴールドカード（メタリック）の場合はカード裏面に記載されています。スケルトンカードの場合はカードにカード番号、セキュリティコードの記載はありません。カード台紙または、Vpassでご確認ください。

• スケルトンカードのカード番号やセキュリティコードの確認方法は？

  Vpassよりご確認いただけます。

• スケルトンカードでキャッシングを利用するときはどうしたらいいですか？

  スケルトンカードはATMでのご利用ができないため、Vpassからキャッシングのお申し込みをお願いいたします。

• Vpassとは何ですか？

  三井住友カードが提供する、利用明細の確認、各種変更手続き等ができるアプリとWebサイトでございます。
  詳細はこちらから
  

• カードだけでポイントをためることはできますか？

  カード裏面にバーコードとポイントカード番号がございます。カード裏面のバーコードを読み取ることでポイントの獲得・利用ができます。
  なお、ポイントの残高や履歴の確認にはスポーツポイントへクレジットカードの紐づけ登録が必要になります。

• 即時発行でApplePay、GooglePayに登録した場合、カードは発行されますか？

  即時発行でApplePay、GooglePayに登録した場合でもカードは発行されます。
  お申込から1～2週間でご登録いただいたご住所にカードをお届けいたします。
  ※お受け取りは、お申込の際に簡易書留または普通郵便が選択できます。

新カードについて年会費について

• 年会費はかかりますか？

  以下の通り各券種において年会費をご請求いたします。
  スポーツポイントカード：初年度無料。2年目以降1,375円（税込）
  ※年間5万円以上のご利用で免除
  スポーツポイントカードゴールド：（初年度含む）11,000円（税込）
  家族カード：無料（スポーツポイントカードゴールドについては、1,100円（税込））
  ETCカード：年間で未利用の場合翌年550円（税込）

• 年会費請求のタイミングはいつですか？

  カード加入月の翌月26日でございます。
  ※一般カードは初年度無料となります。

• カード加入日はどのように確認できますか？

  カードお届け時の台紙もしくは新カードの機能であるVpass内の「WEB明細書」にてご確認いただけます。

新カードについて支払について

• カード利用額の引落し（支払い）にはどのような方法がありますか？

  カード名義人様、ご本人様名義の口座のみ指定できます。

• 締日と支払日はいつですか？

  それぞれ以下の通りです。
  締日：月末
  支払日：締日の翌月26日

• 支払い方法（一括、リボ、分割など）は現カードと変わりますか？

  ショッピングでの支払い方法は一括払い、分割払い（ボーナス払いも含む）、リボ払いがご利用可能です。
  WEB明細（Vpass）よりご確認をお願いいたします。

• 新カードを用いた店頭での支払い方法にはどのようなものがありますか？

  以下のお支払い方法をご利用いただけます。
  カードを用いてのご利用：差し込み・タッチ決済
  スマートフォンを用いてのご利用：Apple Pay・Google Pay等を用いたスマートフォンタッチ決済

• Google PayやApple Payに対応していますか？

  はい、対応しております。
  Apple Pay・Google Pay等にご登録いただくことで、スマートフォンでの決済が可能になりました。

新カードについてポイントについて

• ポイントはつきますか？

  はい、スポーツポイントのみ付与されます。
  対象カードのお支払いによるスポーツポイント付与率は以下の通りです。
  ・スポーツポイントの対象サービス：税別100円につき3pt
  
  ・上記を含めたVISA加盟店でのショッピング利用：毎月のお支払い金額合計、税込1,000円につき5pt
  
  ※一部店舗では付与方法および付与タイミングが下記の通り異なることがあります。
  店頭でのお買い物時の付与率：税別200円につき1pt
  上記のカード利用金額の毎月のお支払時：税込1,000円につき30pt

• 毎月のクレジットカード利用金額に対するポイント付与日は何日ですか？

  月末締めの翌月15日頃に付与されます。
  1,000円（税込）につき5Pt付与されます。

• 新カードでのポイントの獲得・利用可能店舗はどうなりますか？

  スポーツポイントの対象サービスについては現カードの範囲と同様です。
  獲得・利用できる店舗はこちら
  また、新カードではVISA加盟店でのショッピング利用に対して、毎月のお支払い金額合計によってポイントが付与されます。

• カードの裏に印字されるポイント番号は現カードと別のものになりますか？

  変わります。
  なお、現カード・新カードそれぞれを同一のスポーツポイント会員サイトに登録することでそれぞれで貯めたポイントを合算することができます。
  紐づけ登録についてはこちらから
  （スポーツポイント会員サイトへのログインが必要となります。）

• スポーツポイントカードの利用でポイント付与対象外はありますか？

  年会費、手数料、国民年金保険料、キャッシング利用分、電子マネーへのチャージ等はスポーツポイント付与対象外となります。
  詳細はこちらからご確認をお願いいたします。

• 支払方法によりポイントの付与率は異なりますか？

  はい、店頭（スポーツポイント利用可能店舗）で即時に付与されるポイントが下記の通り異なります。
  ・スポーツポイントカードにてお支払の場合：100円（税別）につき3Pt
  ・スポーツポイントカードを登録したApplePay、GooglePay等でのお支払の場合：200円（税別）につき1Pt付与

• 他の三井住友カード発行のクレジットカードをスポーツポイントに紐づけ登録できますか？

  できません。
  スポーツポイントに紐づけ登録可能なクレジットカードはゼビオカード株式会社の発行するクレジットカード（ゼビオカード・ヴィクトリアカード等）およびスポーツポイントカードのみです。

• Vポイントは付与されますか？

  いいえ、Vポイントは付与されません。
  

新カードについて付帯サービスについて

• クレジットカードを申し込まずにETCカードだけ申込みできますか？

  できません。
  なお、クレジットカード1枚に対してETC1枚までのお申込となります。

• ETCカードは家族カードに付帯する形式でも申し込みできますか？

  申し込み可能です。
  ※即時発行申込時は同時申込できません。

新カードについて家族カードについて

• 家族カードのポイントについて、付与率および付与方法について教えてください。

  付与率：本人会員と変わりません。
  付与方法：
  ➀スポーツポイントの対象サービスご利用による付与の場合：家族カードおよび家族カードに紐づけ登録されたポイント口座、または提示された会員証に設定されたポイント口座
  ➁VISA加盟店でのお支払い金額へのポイント付与の場合：本人会員および本人会員に紐づけ登録されたポイント口座

• 家族カードは何枚まで申込できますか？

  9枚までお申し込み可能です。

新カードについてゴールドカードについて

• スポーツポイントカード（一般カード）からスポーツポイントカードゴールドに変更することはできますか？

  はい、可能です。
  変更はＶpassよりお手続きいただけます。
  

• 新カードについて、スポーツポイントカードゴールドからスポーツポイントカード（一般カード）に変更することはできますか？

  はい、可能です。
  変更はＶpassよりお手続きいただけます。
  
  

• スポーツポイントカード（一般カード）とスポーツポイントカードゴールドをどちらも保有することはできますか？

  できません。また、一般カードを2枚・ゴールドカード2枚保有することもできません。（カードデザインが異なる場合も不可）
  
  

新カードについて付帯保険について

• 海外旅行等付帯保険はありますか？

  はい、ございます。詳細は以下の通りです。
  紛失・盗難保険
  お買物安心保険（ショッピング補償）
  国内旅行傷害保険（※）、海外旅行傷害保険（※）
  ※付帯の場合、追加保険費用発生

• 紛失・盗難時の補償はありますか？

  はい、ございます。
  詳細は、お買い物安心保険のサービス詳細をご覧ください。
  詳細はこちらから
  
  ※一般カードで、お買物安心保険の補償を受けるためには、国内のリボ、分割（３回以上）での利用分のみが対象です。あとからリボ、あとから分割は対象外です。

新カードについてその他サービス、お手続きについて

• 紙の利用明細を発行できますか？

  はい、発行可能です。なお、発行ごとに132円（税込）の手数料がかかります。

• お知らせDMを再送してもらえますか？

  申し訳ございませんがご対応いたしかねます。
  ウェブページにお知らせDMより詳細な情報が掲載されておりますので、そちらをご参照ください。

• DMに掲載されている住所が実際のものと異なっています。どうすればいいですか？

  ゼビオカードにて新しいご住所を伺いますので、お手数ですが050-3160-3837までご連絡いただけますでしょうか。

• ゼビオの株主ですが、株主に対する特別特典はありますか？

  大変恐れ入りますが、ございません。

• 新しいクレジットカードが発行された後、適用される会員規約は現カードとは別のものですか？

  新カードを発行後は新カードの会員規約が適用されます。なお、現カードにつきましては現状の会員規約が適用されます。
  現カードでお支払いの残高がある場合は、2026年4月末以降も現カードの会員規約が適用となります。

• Vクーポンは利用可能ですか？

  はい、ご利用可能です。
  また、スポーツポイントカードは、Vポイントの対象外となっております。そのためキャッシュバックがなされます。
  詳細や使い方については、三井住友カードの専用サイトよりご確認ください。

• スポーツポイントカードを退会したいのですが、どうすればいいですか？

  こちらの三井住友カード社のサイトにて退会（解約）方法をご案内しております。
  

• 新カードの商品性に関して不明な点があります。どこに問合せをすればいいですか。

  カード発行会社である、下記三井住友カードのコールセンターまでお問合せをお願いいたします。
  ※現カードに関する問い合わせは承っておりませんのでご注意ください
  スポーツポイントカード入会案内デスク
  0120-816-437
  受付時間/10:00～17:00

• ゼビオカードから電話での連絡が来ることはありますか？

  弊社からゼビオカード・ヴィクトリアカードをお持ちの会員様向けに大切なお知らせをお伝えするために下記の番号より
  お電話でご連絡させていただくさせていただく場合がございます。
  
  弊社からご連絡させていただくお電話番号
  050-3121-0317または050-3160-3837
  ※折り返しお電話いただいた場合、スポーツポイントカードお問合せセンター（営業時間：10:00~17:00）につながります。